TalentLMS te permite subir o bajar la categoría de tu plan de suscripción actual en cualquier momento durante tu ciclo de facturación mensual. Lo único que se ve afectado es el cobro del primer mes completo del nuevo plan. Esto se debe a que TalentLMS aplica una facturación prorrateada para cobrar de forma justa, basándose en el uso real.
Veamos cómo funciona el sistema de facturación de TalentLMS:
Cuando te suscribes a un plan de pago de TalentLMS y eliges pagar mensualmente, siempre se te cobra al principio de tu ciclo de facturación (es decir, el día en que compraste tu plan inicial) por un mes completo de uso (es decir, hasta el final de tu ciclo de facturación), independientemente del día en que subas o bajes la categoría de tu plan.
Cuando cambias de plan de suscripción a mitad de tu ciclo de facturación mensual, el uso de los días que quedan hasta que se te vuelva a cobrar es diferente al que habías pagado al principio del mes. Así que, dependiendo de si vas a subir o bajar la categoría de tu plan, tendrías que:
- pagar un monto adicional u
- obtener un reembolso
Es ahí donde entra en juego la facturación prorrateada (es decir, proporcional) para dar una solución. El sistema de facturación de TalentLMS calcula la diferencia entre lo que ya has pagado (es decir, al principio de tu ciclo de facturación) y lo que deberías haber pagado (es decir, basándose en tu uso desde el principio de tu ciclo de facturación hasta el día en que has cambiado de plan). Así que la diferencia se añade a (o se deduce de) tu próxima factura. Por eso los cargos del primer mes completo en un nuevo plan son:
- Más altos que la tarifa estándar cuando se sube la categoría de tu plan
- Una tarifa más baja que la estándar cuando se baja la categoría de tu plan
Por supuesto, todos los cambios se incluyen en tu factura como ítems por separado para que sepas exactamente lo que se te cobra.
A continuación, te dejamos un ejemplo rápido:
Cuando te inscribes en el plan Starter (es decir, $89/mes para un máximo de 40 usuarios registrados) el día 10 del mes, se te cobrarán $89 el día 10 de cada mes. Si durante el tercer mes subes de categoría al plan Basic (es decir, $189 para un máximo de 100 usuarios registrados) el día 28, así es como se te cobran los primeros 5 meses:
- Mes 1 (facturado el día 10): $89
- Mes 2 (facturado el día 10): $89
- Mes 3 (facturado el día 10 - el plan cambió el día 28): $89
- Mes 4 (facturado el día 10): $189 + $40 (es decir, la diferencia calculada en función del uso real durante los 12 días transcurridos entre el 28 del mes pasado y el 10 del mes actual)
- Mes 5 (facturado el día 10): $189
| Nota: La diferencia se calcula de la siguiente manera: (Días que quedan hasta el final del ciclo de facturación ÷ total de días en un ciclo de facturación × tarifa del nuevo plan) - (días que quedan hasta el final del ciclo de facturación ÷ total de días en un ciclo de facturación × tarifa del plan anterior). En nuestro ejemplo de actualización anterior, esto es: (12/30 × 189) - (12/30 × 89) = 75,6 - 35.6 = $40 |
Otros cargos en las tarifas mensuales
Los planes Activos aplican límites flexibles (es decir, aunque se alcance el límite de la cuenta, el sistema no impide que los usuarios accedan a la plataforma). Si durante un ciclo de facturación superas tu límite de usuarios activos, se te cobrará el uso extra en la factura del mes siguiente.
En la factura se incluye un ítem por separado para informarte de a qué corresponde el recargo.
Cancelación
Cuando cancelas en cualquier momento tu suscripción durante el ciclo de facturación mensual, tu portal de TalentLMS sigue activo hasta el final del ciclo de facturación.
