Si tienes que decidir entre cancelar tu suscripción a TalentLMS o bajar de categoría al plan gratuito de TalentLMS, primero debes saber qué sucede en cada caso:
- Cuando cancelas tu suscripción durante tu ciclo de facturación, tu plataforma sigue activa hasta el final del periodo de facturación. Llegado ese momento, tu suscripción se cancela automáticamente y sólo un administrador puede entrar en la cuenta y reactivarla. Todos los datos de tu cuenta permanecen intactos para que puedas volver a suscribirte en cualquier momento sin perder los cursos y la información existentes.
- Cuando bajas de categoría al plan gratuito, debes cumplir con los límites de tu nuevo plan (es decir, puedes tener hasta 5 usuarios activos y 10 cursos). Para ello, tienes que desactivar algunos de tus usuarios y cursos, además de todas tus divisiones.
| Nota: Cuando tienes un plan que incluye TalentLibrary™, tienes que dirigirte a Inicio > Cuenta y Ajustes > Suscripción y seleccionar "NO" el menú desplegable Incluir TalentLibrary™, para así poder escoger el plan gratuito. |
Las principales diferencias entre cancelar y bajar de categoría son que cuando cancelas tu suscripción:
- Tus usuarios pueden iniciar sesión en tu plataforma hasta el final del periodo de facturación.
- Una vez finalizado el periodo de facturación, sólo los administradores tienen acceso a tu plataforma.
Por lo que, si deseas que algunos de tus alumnos sigan teniendo acceso a tu plataforma, considera la posibilidad de bajar de categoría al plan gratuito en vez de cancelar tu suscripción.
