Si un usuario ha completado un curso, pero no se muestra su progreso en los informes correspondientes, hay dos posibilidades:
A. El usuario fue asignado al curso como instructor
B. El usuario no está registrado o no ha iniciado la sesión
Veamos cómo resolver el problema en ambos casos.
A. El usuario fue asignado al curso como instructor
Los instructores pueden ver y completar sus cursos para probarlos y asegurarse de que funcionan según lo previsto. Sin embargo, su progreso no queda registrado. En ese caso, todo lo que tienes que hacer es:
1. Inicia sesión en tu cuenta de TalentLMS como Administrador y ve a Inicio > Cursos.
2. Ve a la página del curso que tu usuario ha completado como instructor.
3. Ve a la pestaña Usuarios.
4. En la columna Rol, haz clic en la etiqueta Instructor del usuario cuyo progreso no se ha registrado y cambia su rol a Alumno (1).
Ahora, cuando el usuario retoma el curso, su progreso se registra y se muestra en los informes correspondientes.
B. El usuario no está registrado o no ha iniciado la sesión
Los usuarios no registrados o no conectados que acceden a un curso compartido a través de una URL pública pueden ver el curso y completarlo. Sin embargo, a menos que inicien la sesión antes de comenzar el curso o se registren después de haber completado el curso, su progreso no se registrará.
Si no deseas que los usuarios accedan a un curso a través de la URL pública, debes:
1. Iniciar sesión en tu cuenta de TalentLMS como Instructor e ir a la página de tu curso compartido.
2. Hacer clic en el símbolo de más, en el menú desplegable, elegir Eliminar acceso público (2).
Ahora, todos los usuarios tienen que iniciar sesión para ver y completar ese curso, para que su progreso quede debidamente registrado.