Si deseas utilizar un nombre de dominio personalizado para tu portal (p. ej., www.miempresa.com), TalentLMS te permite asignar un dominio externo a TalentLMS.
Veamos cómo hacerlo:
A. Mapear un dominio externo a tu dominio de TalentLMS
Para utilizar un dominio externo (p. ej., un subdominio de tu dominio de empresa oficial) para tu portal de TalentLMS, sigue estos pasos:
| Nota: El mapeo a dominios personalizados está disponible para los planes Basic, Plus y Premium. Si tienes el plan Starter y quieres mapear tu dominio personalizado, por favor, contacta con nuestro equipo de Soporte. |
1. Inicia sesión en tu cuenta de TalentLMS como Administrador y ve a Inicio > Cuenta y Ajustes (1).
2. Ve a la pestaña Dominio (2).
3. Haz clic en Ajustar mapeo del dominio externo (3).
4. En el campo Mapa de dominio (4), escribe tu nombre de dominio personalizado (p. ej., lms.midominiopersonalizado.com).
5. Haz clic en Mapear dominio (5).
Tu dominio personalizado se activa inmediatamente, pero para que el mapeo sea efectivo debes añadir el CNAME correcto a los registros DNS de tu dominio.
| Nota: Un registro CNAME (es decir, nombre canónico) es una entrada en el sistema de nombres de dominio (DNS) que especifica dónde pueden encontrar los usuarios una URL específica. El CNAME asocia tu dominio personalizado con tu dominio de TalentLMS. La forma de añadir un CNAME a tus registros DNS depende de tu servicio de hosting (consulta estas guías para configurar un CNAME con cPanel, GoDaddy, y NameCheap). En cualquier caso, necesitas un acceso de Administrador a los ajustes de tu dominio o que un Administrador mapee el dominio por ti. |
6. Si tienes acceso de Administrador, ve al panel de Administrador de tu servicio de hosting, busca el editor de DNS y añade un nuevo registro CNAME.
- En el campo NOMBRE, escribe el nombre de dominio que deseas mapear (p. ej., lms.minegocio.com).
- En el campo DATOS, escribe el dominio de tu plataforma de TalentLMS (p. ej., miweb.talentlms.com).
| Nota: Dependiendo de tu proveedor de hosting de DNS, es posible que tengas que escribir lms en lugar de lms.minegocio.com en el campo NOMBRE. |
B. Configurar dominios mapeados para las divisiones
Cuando mapeas un dominio personalizado a TalentLMS, cada división asignada con un subdominio de TalentLMS (p. ej., unadivision-minuevaweb.talentlms.com) se mapea automáticamente a un subdominio del dominio principal mapeado (p. ej., unadivision.lms.minegocio.com).
Para que el mapeo sea efectivo, debes volver al editor de DNS de tu servicio de hosting y crear un CNAME adicional para mapear *.lms.minegocio.com a tu dominio de TalentLMS::
CNAME lms.minegocio.com > miweb.talentlms.com
CNAME *.lms.minegocio.com > miweb.talentlms.com
| Nota: Cuando tu dominio personalizado está implícito en el editor de DNS, tu mapeo tiene el siguiente aspecto: |
CNAME lms > miweb.talentlms.com
CNAME *.lms > miweb.talentlms.com
Como alternativa, puedes mapear cada división por separado para tener más control sobre tu mapeo personalizado:
CNAME division1.lms.minegocio.com > division1-minegocio.talentlms.com
O si tu DNS implica el dominio raíz:
CNAME division1.lms > division1-miweb.talentlms.com
C. Mapear un dominio raíz
Cuando tu servicio de DNS no te permite crear un CNAME para tu dominio personalizado (esto es típico de los dominios raíz como "minegocio.com"), necesitas crear entradas ¨A¨ en su lugar y señalarlas a las direcciones IP correctas de TalentLMS. De esta forma, tu mapeo tendrá el siguiente aspecto:
A minegocio.com > nuestra dirección IP (para ello, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al cliente)
A minegocio.com > nuestra segunda dirección IP (para ello, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al cliente)
CNAME *.minegocio.com > miweb.talentlms.com
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Nota: Las direcciones IP de TalentLMS podrían cambiar en cualquier momento en el futuro. Sugerimos encarecidamente que utilices siempre registros CNAME para mapear un subdominio (p. ej., lms.minegocio.com) a TalentLMS. Asimismo, no se recomienda el uso de registros CNAME wildcard en los dominios raíz; mapear cada división por separado con un CNAME es la mejor manera de controlar el mapeo del dominio. |
Notas adicionales:
- Algunos proveedores de DNS no permiten la creación de entradas DNS wildcard (es decir, [*].ejemplo.com). En ese caso, debes crear entradas DNS individuales para cada división. En el ejemplo dado, en lugar de [*].lms.minegocio.com debes utilizar una entrada DNS independiente para unadivision.lms.minegocio.com.
- Siempre que TalentLMS no pueda hacer coincidir una URL con la división correspondiente, redirecciona a los usuarios al dominio "www". Por ejemplo, si un usuario intenta acceder a unadivision.lms.minegocio.com y no hay ninguna división llamada "unadivisión", se le redirecciona a www.lms.minegocio.com.
- Un problema común cuando se escribe www.minegocio.com en lugar de minegocio.com (sin las "www") en el campo de mapa de dominio en la página Inicio > Cuenta y Ajustes > Dominio es que no se puedan asignar correctamente las divisiones. En ese caso, el mapeo debe hacerse en el subnivel (es decir, [*].www.minegocio.com).
Sugerimos encarecidamente que no escribas nunca www.minegocio.com en el campo mapa de dominio. Utiliza siempre minegocio.com. Además, si es tu dominio raíz, crea siempre un CNAME en tu editor de DNS para que los usuarios puedan acceder a tu portal a través de www.minegocio.com:
CNAME www.minegocio.com > minegocio.com
En el supuesto caso de que decidas nombrar una división "www", la URL www.minegocio.com llevaría a tus usuarios a la página de inicio de la división en lugar de tu dominio principal (minegocio.com).
- Cuando desees alojar un sitio diferente en tu dominio "www", es una buena idea utilizar subdominios de segundo nivel para alojar divisiones. Por ejemplo, www.minegocio.com puede señalar a tu sitio principal; lms.minegocio.com puede señalar a tu dominio principal de TalentLMS y las divisiones se pueden mapear como unadivision.lms.minegocio.com.