Para ayudar a tus usuarios a resolver cualquier problema con el uso de tu portal, TalentLMS te permite acceder a las cuentas de los usuarios como administrador.
Para iniciar la sesión como otro usuario, tienes dos opciones:
A. Desde la página Usuarios
B. Desde el perfil del usuario
| Nota: Esta opción no está disponible cuando se inicia sesión usando SSO (inicio de sesión único). |
A. Desde la página Usuarios
1. Inicia sesión en tu cuenta de TalentLMS como Administrador y ve a Inicio > Usuarios (1).
2. Escoge un usuario a cuya cuenta quieras acceder y haz clic en el símbolo de acceso (2) en la columna Opciones.
B. Desde el perfil del usuario
1. Inicia sesión en tu cuenta de TalentLMS como Administrador y ve a Inicio > Usuarios (1).
2. Ve a la página del usuario a cuya cuenta quieres acceder.
3. Haz clic en Más… (2) y, en el menú desplegable, elige Acceder a la cuenta (3).
En ambos casos, ingresas a la cuenta del usuario (1) donde podrás ver lo que el usuario visualiza tras acceder en tu portal. Puedes regresar a tu cuenta de administrador en cualquier momento haciendo clic en el símbolo de volver (2) en la barra superior.
| Nota: Por motivos de transparencia, toda la actividad del administrador mientras esté conectado a la cuenta de un usuario queda registrada en la línea de tiempo y cada evento se muestra como realizado por el usuario (no por el administrador). |