El soporte de TalentLMS está disponible para todos los administradores. Utilizamos un sistema de tickets y todas las conversaciones se realizan por correo electrónico. Nuestro soporte está disponible entre las 5 a.m. y las 10 p.m. UTC, de lunes a viernes.
Para registrarte en nuestro sistema de soporte, ve a nuestro Centro de Ayuda: help.talentlms.com/hc/es
Haz clic en Iniciar sesión (1). Si ya tienes una cuenta, introduce tus datos para iniciar la sesión. Para crear una cuenta, haz clic en Registrarse (2).
Después de registrarte, recibirás un correo electrónico para verificar tu cuenta y crear una contraseña para que puedas acceder fácilmente al soporte de TalentLMS.
Si ya te has comunicado con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en alguna ocasión, ya estás registrado en nuestro sistema. Pero lo más probable es que aún no tengas una contraseña.
En este caso, puedes solicitar una nueva contraseña haciendo clic en Obtener una contraseña (3). Se te redireccionará para que establezcas una nueva contraseña (4) para help.talentlms.com/hc/es
Una vez que inicias la sesión, podrás ver tus solicitudes de soporte, editar tu perfil y cambiar tu contraseña.
A través de la opción Mis solicitudes (5) puedes encontrar todas las solicitudes de soporte (6) que has enviado a nuestro equipo, revisar su estado, responder utilizando el campo Añadir a la conversación (7) o crear un seguimiento incluso en tickets cerrados (8).
| Nota: Ten en cuenta que el registro en nuestro sistema de tickets te permitirá ver y seguir el progreso de tus solicitudes de soporte, enviadas al soporte de TalentLMS, no tu panel de control del portal de TalentLMS ni tus cursos. En este contexto, tus credenciales de inicio de sesión para tu perfil de usuario de TalentLMS no te permitirán acceder al portal de soporte help.talentlms.com. |